Eliminar tu cuenta y datos
Última actualización: 13 de mayo de 2026
Tenés dos formas de eliminar tu cuenta de PetApp. Ambas borran de forma permanente tu perfil, todas tus mascotas, vacunas, alergias, medicaciones, estudios, accesos a veterinarios, suscripciones y cualquier historial médico asociado a tu cuenta. La acción es irreversible y no se puede deshacer.
Opción 1 — Desde la app (recomendado)
- Iniciá sesión en pet-friendly.fun o en la app instalada en tu celular.
- Andá a Configuración (o Yo en mobile).
- Scroll hasta el fondo → tarjeta roja "Eliminar mi cuenta".
- Confirmá escribiendo "ELIMINAR" en mayúsculas.
- En menos de 30 segundos tu cuenta y todos los datos quedan eliminados.
Opción 2 — Solicitud por email
Si perdiste acceso a tu cuenta o tenés un problema técnico, mandanos un email a 1133985163f@gmail.com desde el email asociado a tu cuenta de PetApp.
Incluí en el asunto: Eliminación de cuenta PetApp
Te respondemos dentro de las 72hs y procesamos la eliminación en menos de 7 días hábiles. Te confirmamos por email cuando queda hecho.
Qué se elimina
- Perfil personal (nombre, email, teléfono, foto, ciudad)
- Todas tus mascotas y su historial completo
- Vacunas, antiparasitarios, alergias, medicaciones
- Pesos, fotos, estudios y consultas médicas
- Accesos otorgados a veterinarios
- Suscripciones premium (vet) — si tenés una activa, se cancela automáticamente al borrar la cuenta
- Notificaciones, recordatorios y preferencias
- Cookies y datos de sesión locales
Qué conservamos (y por qué)
Por requisitos legales y de seguridad básica, conservamos algunos datos anonimizados o agregados después de la eliminación:
- Logs de seguridad anonimizados (90 días) — para detectar abusos.
- Registros médicos creados por un veterinario sobre tu mascota — los conserva el profesional según la legislación aplicable (típicamente 5 años para protección del propio veterinario). Estos quedan en la cuenta del vet, sin asociación identificable a vos como dueño.
Tus derechos
También podés solicitarnos una copia exportable de tus datos (en formato JSON) antes de la eliminación. Pedila por email a 1133985163f@gmail.com.
In-app: instantáneo
Tu cuenta deja de existir en segundos.
Por email: hasta 7 días hábiles
Te confirmamos cuando se completa.